falabella connect
Client: Falabella Connect
Projet: Conception UX
Année: 2018
Falabella Connect est une grande entreprise de vente au détail au Chili, spécialisée dans la vente d’équipements et de forfaits de téléphonie mobile.
La fonction de cette application de point de vente (POS) permet aux vendeurs de se déplacer dans le magasin à la recherche de clients, d’effectuer des validations commerciales pour la vente de forfaits de téléphonie mobile et d’équipements, de vérifier le stock d’équipements disponibles dans le magasin et d’effectuer l’ensemble du processus de vente de forfaits et d’équipements, en lisant les cartes d’identité, les signatures numériques, les contrats et d’autres documents.
Mon rôle consistait à mener des recherches sur les utilisateurs et à mettre en place le processus de conception de l’expérience utilisateur pour ce produit.
