falabella pos Mobile

Client: Falabella Connect

Projet: Conception UX

Année: 2018

Falabella Connect est une grande entreprise de vente au détail au Chili, spécialisée dans la vente d’équipements et de forfaits de téléphonie mobile.

Cette application, destinée à un usage interne par les employés du magasin, permet au personnel de vente de se connecter au gestionnaire de l’entrepôt, de passer des commandes via l’application, d’organiser le flux des livraisons, d’éviter les pertes de produits et de réduire le temps de service à la clientèle.

Mon rôle consistait à mener des recherches sur les utilisateurs et à mettre en place le processus de conception de l’expérience utilisateur pour ce produit.